2e as – Evaluatie/feedback – DIRECT versus INDIRECT

De tweede schaal beschrijft het DIRECT VERSUS INDIRECT GEVEN VAN FEEDBACK, en wordt de evaluatie-as genoemd. Deze schaal heeft een link met de vertrouwensschaal, nummer 6.

Landen aan de directe feedback zijde, zoals Nederland, vinden het prima om direct op de persoon in de groep feedback te geven. Wij geloven dat dit de duidelijkste manier is om het werk te verbeteren en dat taak en persoon compleet van elkaar gescheiden zijn.

In het midden van de schaal bevind de VS zich. Zij staan bekend om het 3 positieve en dan 1 negatieve punten model. Het kritiek punt wordt vervolgens  afgezwakt, waardoor de Europeaan soms het kritiekpunt helemaal niet oppikt.

Aan de indirecte feedback zijde bevinden zich de Aziatische landen. Hier wordt kritiek in verschillende fasen gegeven, het liefst indirect, en nooit publiek. Loss of face moet hier ten alle tijden vermeden worden.